Доставка и Оплата

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ

Вы можете разместить заказ по телефону или на сайте.

Заказ через сайт оформляется как заявка менеджеру. На указанный Вами email будет выслано подтверждение о приеме заказа. В течение ближайших часов с момента размещения заказа в Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить наличие товара, условия доставки и оплаты заказа.

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Наш магазин осуществляет доставку по всей России, а также в ближнее и дальнее зарубежье.

Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу, а также доставка до пунктов выдачи в Москве, Санкт-Петербурге и более 500 других городах России осуществляется через компанию СДЕК.
См. полный список пунктов выдачи по России здесь.

Курьерская доставка:

по Москве – 400р.,
по Московской области – 600-1200р (уточняйте у менеджера).

по Санкт-Петербургу – 300р.,
по Ленинградской области – 500-1000р (уточняйте у менеджера).

Стоимость доставки до пункта выдачи СДЕК рассчитывается на сайте при оформлении заказа. Для расчета необходимо выбрать опцию “Самовывоз (все города РФ)” и указать Ваш населенный пункт в поле “Город”. Вам будут показаны доступные адреса пунктов выдачи и указана стоимость доставки до них.

Доставка до пункта выдачи в Санкт-Петербурге бесплатная. Для просмотра доступных адресов при оформлении заказа необходимо выбрать опцию “Бесплатный самовывоз СПб”.

Доставка по РФ почтой от 400 до 700 руб, в том числе наложенным платежом. Доставка за границу почтой РФ от 900 до 2500 руб. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от стоимости и веса товара.

Срок формирования заказа обычно от 1 – 2 рабочих дней, в некоторых случаях до 10 рабочих дней. Срок доставки по России 10 – 14 рабочих дней со дня поступления заказа. За границу до 25 дней.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличный расчёт или оплата банковской картой при получении товара:
В большинстве случаев оплата за товар производится при получении. Если товар доставляется курьером или Вы получаете его в пункте выдачи или на почте, то оплата осуществляется наличными или банковской картой через платежный терминал. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие чека.

Предоплата банковской картой:
В некоторых случаях требуется частичная или полная предоплата заказа с помощью банковской карты. После оформления заказа менеджер свяжется с Вами для согласования способов оплаты по конкретному товару. Предоплата банковской картой происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара при условии сохранения товарного вида и отсутствии повреждений. Предварительно необходимо связаться с нами по электронной почте info@gobelen-kartina.ru или по телефону для получения дальнейших инструкций. Доставка возвращаемых товаров на склад продавца осуществляется за счет покупателя.

Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту). Возврату подлежит только стоимость товара. Транспортные расходы, связанные с доставкой заказа, не возмещаются.